Processus de Labellisation

Processus de

Labellisation

Bien plus qu’un Label :
Une démarche d’Excellence pour un accueil optimisé des familles et des enfants.

Le processus de labellisation a été conçu pour être rigoureux tout en restant simple et accessible, afin d’accompagner chaque établissement à chaque étape.

Les étapes de la Labellisation ... en détails !

Candidature en Ligne

Commencez par soumettre votre dossier via notre formulaire de candidature en ligne.

Cette étape est totalement Gratuite et sans engagement.

Vous serez invité à fournir des informations sur votre structure, vos services dédiés aux familles, ainsi que des éléments spécifiques tels que :

👉 Informations administratives : nom de la structure, adresse, forme juridique, etc.

👉 Photos illustrant vos aménagements et infrastructures adaptés aux enfants.

👉 Description des services proposés (espaces de jeux, menus enfants, services de garde, etc.).

👉 Certificats de conformité (sécurité, accessibilité), si applicables.

Nous nous efforçons de garantir une expérience positive et enrichissante.

Examen de la Candidature

Dès réception de votre candidature, notre équipe effectuera une analyse initiale afin de prendre connaissance de votre structure et de transmettre les informations à l'expert qui vous sera spécialement dédié.

Vous recevrez un retour complet sous 15 jours.

Signature du Contrat

Avant l’audit de labellisation, un contrat de labellisation vous sera envoyé pour signature.

Ce contrat formalise votre engagement et vous donne accès à tous les supports nécessaires pour communiquer sur votre démarche qualité avec l'annotation "labellisation en cours".

Accompagnement et Préparation à l’Audit

Pour vous aider à vous préparer dans les meilleures conditions, nous mettons en place un accompagnement personnalisé pour aborder les points d’amélioration identifiés.

Notre équipe est disponible pour vous guider dans la mise en conformité de vos installations et services.

Nous collaborons avec vous sur :

👉 Les ajustements nécessaires en termes de sécurité et d’accessibilité

👉 L’amélioration de l’expérience et satisfaction client

👉 Les recommandations sur les aménagements spécifiques à mettre en place

Audit de Labellisation

L’audit se réalise en ligne, via un formulaire dédié, afin d’évaluer de manière complète la qualité de votre accueil, de vos installations et de vos services.

Cet audit est Gratuit et couvre plusieurs axes clés :

👉 Accessibilité et sécurité : conformité des installations, mesures de sécurité

👉 Qualité de l’accueil : services, interactions avec le personnel

👉 Aménagements spécifiques : espaces dédiés, équipements pour enfants, formations spécifiques a vos services et aux enfants, menus adaptés, etc.

Dans le cas où une visite sur site serait nécessaire pour compléter ou vérifier certains éléments, les frais de déplacement seront calculés et communiqués en amont dans votre contrat.

Vous êtes Labellisé KIDS FRIENDLY

À l’issue de l’audit, un rapport détaillé vous sera remis, mettant en avant les points forts de votre établissement ainsi que les résultats obtenus.

Pour obtenir le Label Qualité Kids Friendly, votre établissement devra atteindre un score minimum de 70 % sur l’ensemble des critères d’exigence définis pour chaque secteur d’activité. Que ce soit dans le domaine de la santé, de la parentalité en entreprise, de la culture ou du tourisme, chaque activité bénéficie d’un référencement spécifique, garantissant une évaluation adaptée à ses particularités.

Vous recevrez également :

👉 Votre certificat officiel de labellisation, garantissant la qualité de votre accueil pour les familles et les enfants.
👉 Des supports de communication (logos, plaquettes, visuels) pour mettre en valeur votre engagement auprès de vos visiteurs et partenaires.

Cela vous permettra de promouvoir votre statut de structure labellisée et d'afficher fièrement votre engagement en faveur d'un accueil d'excellence.

Suivi et Accompagnement personnalisé

Une fois votre établissement labellisé, un suivi régulier est assuré pour garantir le maintien des standards de qualité. Votre interlocuteur dédié reste votre contact privilégié pour toute question ou besoin lié au label.

Renouvellement du Label

Le renouvellement du Label Qualité Kids Friendly est prévu entre la 2ème et la 3ème année pour s'assurer que votre établissement continue de respecter les normes exigées. Ce renouvellement est Gratuit et permet de valider que les standards de qualité sont bien maintenus.

Prêt à rejoindre les structures labellisées ?

Démarrez votre candidature dès aujourd’hui et positionnez-vous en tant qu’établissement de référence pour l’accueil des familles.

Contactez-nous via le formulaire Contact & Assistance, toute l’équipe Kids Friendly s’engage a vous répondre dans un délai de 24h

En soumettant votre candidature en ligne, vous contribuez à la protection de l’environnement en réduisant la consommation de papier et en évitant l’envoi de courriers postaux. Un petit geste pour vous, un grand pas pour la planète !